Retur

Retur & ångerrätt (Konsument)

Som konsument har du 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen. Ångerfristen börjar löpa från den dag du mottar varan.

Villkor för retur

För att ångerrätten ska gälla krävs följande:

• 
  Varan ska vara i väsentligen oförändrat skick.
  
  Detta innebär att du får hantera varan för att fastställa dess egenskaper och funktion, men inte använda den mer än nödvändigt.
  
• 
  Du ansvarar för returfrakten, om inget annat anges i samband med köpet. Varan måste returneras med företagspaket/pall till adress:
  Renton Vattenrening AB
  Stationsvägen 16
  733 73, Ransta
  Paket som skickas till ombud hanteras ej och kan komma att returneras till avsändare.
  
• 
  Du måste meddela oss skriftligen innan du skickar tillbaka varan.
  
  Meddelandet ska innehålla ditt namn, kontaktuppgifter, ordernummer och en tydlig förklaring att du vill nyttja ångerrätten.
  
• 
  Retur ska skickas inom skälig tid efter att du meddelat att du ångrar köpet.

Undantag från ångerrätten

Ångerrätten gäller inte för:

• 
  Brukade hygienprodukter eller produkter där försegling/plombering är bruten och som av hälsoskydds- eller hygienskäl inte kan återlämnas.
  
• 
  Specialanpassade eller måttbeställda produkter, som tillverkats efter dina specifika önskemål.

Värdeminskning

Om du hanterar varan mer än vad som är nödvändigt för att fastställa dess egenskaper eller funktion kan vi göra ett avdrag för värdeminskning. Detta innebär att vi kan minska det belopp som återbetalas till dig, motsvarande varans värdeförändring.

Värdeminskning kan bli aktuell om:

• Varan har använts utöver normal kontroll.
• Förpackning, tillbehör eller dokumentation saknas eller är skadade.
• Produkten uppvisar slitage, märken, smuts eller annan påverkan som gör att den inte längre kan säljas som ny.

Värdeminskningen bedöms alltid individuellt baserat på varans skick när den returneras. Du informeras om avdragets storlek innan återbetalning genomförs.